市政协十一届四次会议召开期间，市政协委员、市卫生健康委副主任刘存军响应群众呼声，提交了《关于持续改善医疗服务水平，不断提升患者就医体验的建议》的提案。一年时间过去，相关部门采取了哪些改善措施？患者就医有没有更加便捷高效？为此，记者再次采访了刘存军委员。

据介绍，2024年，北海率先在全区实现全市二级以上医院全部建成“一站式”服务中心。服务中心将需到多个部门才能办理的业务科室集中到一起，通过“一站式”服务形式，让群众少跑路，极大地提升了患者就医体验。服务内容包括意外伤害审核、门诊特殊慢性病办理、生育医疗备案等医疗业务办理，病历、检查检验报告复印盖章，以及健康咨询、投诉接待、开具常规检查检验和常用药、提供便民服务等。

对于群众关心的老年人就诊问题，我市多个医院推出暖心举措。市第二人民医院在广西区内率先开启70岁以上（无人陪同）老年人全程导诊服务；市人民医院在和平院区门诊开设“老年服务驿站”，市人民医院银滩院区门诊开设“候鸟服务驿站”；市中医医院代煎、邮寄中药业务贴心上线。多个医院设立老年人优先专属区域，确保老年人就诊、缴费、检查、检验、取药享受优先服务；推行老年人便民服务，免费提供老花镜、放大镜、饮水机、轮椅等。目前，全市三级公立医院陆续开展老年人门诊全程导诊服务。

刘存军委员表示，他将在市政协十一届五次会议召开期间提交《进一步完善老年健康服务体系，让老年人生活有“医”靠有尊严有质量》的提案，为让更多老年人老有“医”靠建言献策。

全媒体记者：姚浩燕