据《北海日报》11月16日报道，市人民医院自今年8月份实施返诊“挂一次号管三天”政策以来，为患者节约诊查费共计9万多元。

众所周知，上医院看病，必须先挂号，挂号要收挂号费，这是必不可少的流程。而且，挂一次号，只限当天有效，这是医院一直以来的“惯例”。表面上看，似乎天经地义，实则也有不尽合理之处。因为有的患者，由于当天拿不到检查检验结果，无法把病看完，只能第二天再来，这样又要重新挂号了。看一次病，要多次挂号，重复挂号，不仅增加患者就医费用，还需要再次排队挂号，耗费不少时间。有的科室医生紧俏，还挂不上号。如此折腾，上医院看趟病让人真是闹心。

市人民医院推出返诊“挂一次号管三天”政策，患者因同一疾病同一病程，一次门诊挂号就诊后，72小时内在同一科室携检查、检验结果复诊时，免去预约环节，不再收取门诊诊查费，有针对性地破解了看一次病需要重复挂号的困局。该政策出台，无疑是减轻群众就医负担，提高就医便利，改善就医体验的务实之举，值得点赞。

医者仁心。医院是悬壶济世、为民众守护健康的地方，理当尽其所能，为民众提供良好的就医环境和服务体验。据报道，近年来，我市高度重视医疗卫生事业发展，先后投入近30亿元加强医院硬件建设。市第二人民医院新院区、市人民医院银滩院区、市妇幼保健院新院区相继建成使用，市中医医院新院区也即将建成，全市医疗硬件水平不断提升。然而，在提升硬件设施的同时，服务措施、服务质量等软件也必须跟上，新院区、新环境要有新服务、新体验，期待推出更多更实的便民就医举措。市人民医院作为我市医疗行业的领航者，拥有先进的医疗设施和众多优秀的医技人才，该院能把为患者节约挂号诊查费放心上，这是为民解难解忧的实事好事，值得其他医疗单位借鉴推广。

服务是无止境的，便民利民没有最好，只有更好。就民众的就医负担而言，挂号诊查费，毕竟只占很小一部分，民众就医体验遇到的烦心事，也远远不止门诊重复挂号这一桩。比如，一直以来颇有异议的有些医院过度治疗、重复检查，以及用药不合理，开“大处方”……诸如此类现象，民众改革呼声很高，期待也很迫切，必须不遗余力地持续深化医改，在不断努力推出就医新举措的进程中，大力提高医者仁心之境界，抱着“有则改之”的态度，积极采取有效措施加以改进。

而医院推出的一些便民利民服务措施，也可能会受到来自方方面面因素的制约，与民众的期待和需求，难免会有这样那样的差距。医改之路还任重道远，需要再加一把劲，再出实招高招好招。

9万多元的诊查费，于医院来说，未必算得上是一笔很大的收入。但是，对患者而言，见微知著，这是十分难得的暖心之举。扎实推进健康北海建设，不断提高医疗服务供给能力，满足民众的就医需求，这是医疗单位和广大从业者的职责和义务。挖潜能、改陋习，讲医德、树新风，心向未来，当有所望，期待出台更多便民就医举措，为民众提供更优质、更便利、更贴心的就医服务。（胡伟）