据《人民日报》报道，中秋国庆假期前，各地陆续开展旅游市场秩序整治行动。游客对一个城市的印象往往建立在各种消费细节上，比如设施是否方便、食品是否安全、交易是否公平，等等。营造好的旅游环境，把各方面服务做到位，让游客整体上感觉称心如意，才能赢得良好口碑，实现长远发展。

点评：如何让游客来了不想走、走了还想来？首先要围绕提升游客体验做文章，进一步把加强监管、优化服务等工作做实做细，充分保障好游客的合理合法权益。要进一步提高游客满意度，还要畅通投诉渠道，健全及时反馈处理机制，让游客感受到自己的遭遇有人关心，自己的诉求有部门回应。及时妥善处理游客投诉，减少旅游纠纷，是打造旅游城市品牌的重要一环。前不久，海南开始在全省各市县（除三沙外）推广旅游消费投诉先行赔付机制：游客如果遇到缺斤短两、以次充好等侵权行为，轻点手机就可以静默投诉。如果提交的证据真实充分，有明确法律依据，“海南放心游”平台30分钟内就可以先行赔付。对旅游城市而言，游客的口碑就是发展的生命线。优化旅游环境，提升服务质量，让每一位游客安心旅游、放心消费，是打造高水平旅游业的关键。把精细化治理的“麻烦”留给自己，把畅快出游的方便留给游客，定能不断增强旅游吸引力、产业竞争力，更好谱写旅游高质量发展新篇章。