近年来，市司法局坚持以服务企业和民生需求为导向，指导市、县公证机构充分发挥公证在防范风险、预防和减少矛盾纠纷、维护权益等方面的职能优势，用心解决群众、企业急难愁盼问题，不断改进服务措施，优化服务流程，提升公证为民服务质效，全力助推营商环境优化。

利企公证“精准办”

日前，为确保出租车承包经营权投放工作公开、公平、公正，北海市某公共交通运输有限公司向市公证处申请对出租车承包经营资格抽签过程进行现场监督公证。市公证处指派2名公证人员参加出租车承包经营资格抽签现场会，见证、监督508名报名人员经抽签确定87名出租车承包经营者的全过程。

近年来，市公证处积极创新服务举措，发挥公证监督职能作用，通过对招标投标、摇号抽签等环节进行现场监督公证，确保各类市场主体依法公开、公平、公正参与市场竞争。对于涉企公证，实行优先安排、优先服务、优先办理，同时根据企业需要，指派公证员提供上门服务、延时服务等“一对一”精准服务，协助企业解决生产经营中的法律难点，助力实体经济健康发展。

今年以来，市公证处共办理各类公证事项9083件，同比上升80%，其中涉企公证事项53件；接待咨询人数26835人次，同比上升58%。

便民公证“一次办”

近日，小郑来到合浦县公证处为其亲戚万某咨询办理死亡公证和委托公证事宜，当得知万某高龄行动不便，合浦县公证处为其开通绿色通道，上门为老人办理公证。事后，小郑赠送锦旗致谢。

针对群众办证往返次数多的问题，围绕保障改善民生、优化营商环境、保护知识产权等重点领域，市公证处、合浦县公证处推出第三批“最多跑一次”公证事项，将“最多跑一次”公证事项范围扩大至122项，对于法律关系明确、无争议的公证事项，只要申请材料齐全、真实，符合法定受理条件，即可实现让当事人“最多跑一次”。

今年以来，合浦县公证处共办理各类公证事项681件，其中为老年人、残疾人等特殊群体办理公证事项69件，急事急办当天出证156件。

高效服务“贴心办”

“全市两家公证机构在全市431个村委（居委）办公场所均公开公示咨询电话、办证流程，做到电话一打就通、事项一次说清。”据介绍，全市两家公证处均实行首问负责制、一次性告知制度，窗口工作人员热情细致解答群众咨询，及时受理或一次性告知当事人所需证明材料及获取方式，全过程有序引导当事人办理业务，直至公证事项办结。

为提升公证便民程度，我市积极落实“减证便民”举措，凡是能通过个人有效证照证明或部门间信息共享核验的证明材料，无需当事人另行提供。此外，为老、弱、病、残等特殊群体开通“绿色通道”，提供多样化送达服务，经与当事人协商一致，可选择邮寄送达，打通服务群众“最后一公里”。

2023年，全市2家公证机构共办理“跨省通办”公证事项15件，涉外公证事项968件，为当事人提供公证文书邮寄送达86件。